情報連携で管理のスリム化を図る

――荒木さんがこれからDX化に一番期待することは何ですか？

荒木さん――人もモノもデータも含め、すべての管理を楽にすることです。
デジタル化をこの10年取り組んだ結果、様々なデータがいろんなところに散らばっている状況になっています。
今度それを整理整頓・一元化して、管理を簡素化しつつみんなで情報を共有することを目指していきたいです。

――情報の整理整頓は面倒ですよね！

荒木さん――本当にそうですね。違うシステムで情報がまたがっていたりすると頭を抱える場面もありますよ！

――エイトレッドさんのサービスでは、 情報を一元管理するというカスタマイズの仕方もあるんですか。

エイトレッド松林さん――稟議のような複雑なフローに対応可能かつ汎用性が高いワークフローシステムなので、各種社内申請はエイトレッドのシステムで大体カバーできると思います。
また、システム連携ができるので、業務ごとに個々に分かれているシステムも、紐づいているものがあれば連携して検索できるなど、管理は楽になるはずです。
とにかく企業さんによって使っているシステムも千差万別ですので、そこに寄り添えるように策を提案していく必要があると常々思っています。

荒木さん――システム導入とともに、CDOを提供してくれたら嬉しいですね！

田澤さん――荒木さんは長年やってきて、それでもシステムがかみ合わないことがあるようですので、相当難関なんでしょうね。興味深いです。

情報を収集してDX化を推進させよう

――今後DXに取組む中小企業の経営者にアドバイスをお願いします！

高橋さん――経営者自身が世の中のトレンドやその仕組みなどの情報を取りに行くために、億劫がらずに外に出て人の話を聞きアンテナを広げることが大切だと思います。
そうすると、今何を選択すべきかが見えてくるでしょう。
そこで選択した取組みを、まずは少しずつ進めて行くことがDX化に繋がるのだと思いますね。

荒木さん――僕も情報を取りに行くのは大事だと思いますね。
考え方は年配の経験豊富な方から聞きますが、それをどうやって使うか？は若い方から聞くようにし、それを自分の中でミックスさせて、新しいツールで会社をよりよくする方法として取り入れています。
それも試してみたらいかがかなと思います。

芝田さん――食わず嫌いにならないことだと思いますね。
コロナ禍でオンライン化がかなり進みましたが、デジタル化やDX化は時代の流れです。
留まっていると取り残されてしまうので、自分が苦手であれば、ITに強い人間をそばに置き、こんなことをしたいというデジタル化への夢を語ってください。
DX化が実現できる部分は経営者が思う以上に多いものです。

田澤さん――目的と手段をハッキリさせることが大事ですね。
目的がDX化だと苦しい。
目的は何にするのか？事業の拡大なのか効率化なのか？目的を一つ定めてそれを実現するための手段としてDX化があるのだという認識を持つことだと思います。
データをデジタル化したことで喜んでいるのでは社員に負担がかかるだけ。
経営者は会社として何をやりたいのか、何をやるのかしっかり明確にすることが大事です。

皆さま、本日は貴重なお話を聞かせて頂きありがとうございました！

座談会の全容は、
前編「今更きけないDX経営〜レガシー企業文化からの脱却　2代目社長のDX～」
中編「DX化を社内に浸透させるのは経営者のITリテラシー」でご覧いただけます。