「本心」を語ってもらう

最終面接後に社長・面接担当者と食事に行った矢澤です。

面接中にお酒の場なども好きという話から、「よければこの後でも」というようなことを言ったら、駅に向かう最中にお誘いが来ました。
イレギュラーではありますが、自分に合った会社だと確信を深めた出来事でした。

もう3年前になりますが、実際に面接を受ける側であった私からは、応募者の視点を踏まえてどのような面接をするべきか、どんな会社に入りたいかということについて考えていきたいと思います。

応募者は、自分をより良く見せたいという気持ちと、自分に合った会社に入りたいという矛盾を抱えて面接に臨んでいます。
応募者は面接に臨む前でも、この会社に入りたい、内定をもらいたいという気持ちを少なからず持って面接を受けるのですから、当然良く思われるように準備して来ます。

が実際、面接は価値観が合うかをお互いに見極める場です。
嘘をついたり、本心を隠したりしたままではお互いの為になりません。

そこで、自分に合う会社に入るためには良く見せる必要はないことを認識してもらい、リラックスした状態で本心を語ってもらうことで、自社に合わない人材を採用してしまうという面接の失敗を防ぐことができます。

過去の行動や気持ちを深堀りする

では、応募者の素を引き出し、本音で話すにはどうすべきか。
以下のステップを参考に、現在の面接と照らし合わせてみましょう。

ステップ１：前述の「歓迎感」や、面接はお互いに見極める場であることなどを伝え、応募者が本心を語りやすい環境を作る。
ステップ２：過去にフォーカスして行動の理由や当時の気持ちを深堀りし、応募者の価値観を知る。
ステップ３：実現したいことや将来やりたいことを聞き、自社に合っているか確認する。

応募者のことを知れば知るほど、こちらが価値観のマッチングを判断しやすくなるとともに、応募者は「自身を理解してくれている」という安心感が生まれ、入社意欲が高まるのです。

インターンシップなどで実際に仕事を見る機会がない場合、応募者は説明会や面接でしか具体的に会社を知ることはできません。
従って、その際に接する人が信頼できるかが重要になります。

話すことが信頼につながる

本稿最初に登場した弊社代表、堀越は、合わない人にとっては入りたくないと思えるような話をしていますが、価値観や考えが合う場合であれば、人によっては拒否されるようなことも覚悟を持って話してくれているという信頼に繋がります。
その前段階として、岩根の記述にあるように、会社全体の雰囲気や面接担当者の話しぶり、内容をもとに応募者も会社を見極めているのです。

自社に合う人材を探し続ける覚悟とその人材に入社してもらうための準備が、人材採用においていかに重要かということをご理解いただければと思います。

チーフコンサルタント
矢澤知哉

「チームエルのチームづくり」コラムは以下からもご覧いただけます。
第1回目：経営を楽しむためのエッセンスは経営理念の実装にあり
第2回目：出会いから始まる未来〜いい人材とは何か
第3回目：どんな人が好き？あなたの会社に合う人材の見つけ方